Telecom Expense Management (TEM)

Die heutige ITK-Landschaft ist im ständigen Wandel und muss effizient an sich verändernde Technologien und Geschäftsprozesse angepasst werden. Dabei rücken Festnetz, Mobilfunk und Datennetz immer mehr zusammen und müssen aufeinander abgestimmt werden. Neue Technologien, wie IoT (Internet of Things) oder Industrie 4.0 werden allmählich eingeführt und sind wichtige Bausteine zur umfassenden Digitalisierung mit unterschiedlichen Informations- und Kommunikationstechniken. Dadurch werden wertvolle Einblicke in die Telekommunikationslandschaft, immer häufiger unverzichtbar.

Dies führt bereits dazu, dass die Preise im Bereich der Telefonie- und Datennutzung sinken. Trotzdem steigen die gesamten Telekommunikationskosten weiter an, denn für die neuen Technologien ist auch eine leistungsfähige Kommunikationsinfrastruktur erforderlich, die zunehmend mehr mobile Geräte aufnehmen muss. Das bedeutet, dass die Verwaltung der Kommunikationsinfrastruktur, die Kosten der mobilen Geräte, Tarife und Verträge, einen enormen personellen Aufwand bedeuten.

Ohne eine effektive Softwarelösung mit einer zentralen Verwaltung Ihrer gesamten Telekommunikationsdaten, einem Kostenmanagement und Werkzeugen zur Erkennung von Einspar- und Optimierungspotentialen, sind diese Aufgaben nicht zu bewältigen. Auf Dauer kosten die vielen manuellen Prozesse das Unternehmen ein Vermögen. Das ist der Zeitpunkt, um manuelle Prozesse zu automatisieren und Kosten zu optimieren.

Zugleich erhalten Sie eine automatisierte Rechnungsverarbeitung und Kostenrechnung. Festnetz- und Mobilfunkkosten, die Hardware und die eigenen IT-Service-Kosten, können so verursachergerecht erfasst und zugeordnet werden. Damit erhält die Kreditorenbuchhaltung ihre Buchungsdaten und das Controlling Informationen zu den größten Kostentreibern.

Mit der zusätzlichen Rechnungs- und Vertragsprüfung können Sie die vereinbarten Konditionen mit dem Provider bis auf Positionsebene überprüfen. Damit werden schnell Abweichungen in den vereinbarten Konditionen, wie z.B. das Fehlen von Rabatten und Gutschriften erkannt. Das erlaubt Ihnen sofortige Kosteneinsparungen zu erzielen.

Darüber hinaus lässt sich Ihr Berichtswesen mit unserem leistungsfähigen E-Mailversand automatisieren. So erhalten Kostenstellenverantwortliche, Kunden und Mitarbeiter z.B. Rechnungskopien oder Berichte zur Kostenentwicklung in Ihrem Zuständigkeitsbereich.

Über unser zusätzliches Self-Care-Portal, erhalten Ihre Kunden eine komfortable Informationszentrale. Durch die permanente Verfügbarkeit ist sichergestellt, dass Ihre Kunden jederzeit alle wichtigen Informationen zu Stammdaten, Assets,  Rechnungsdaten und Kostenentwicklungen auf Knopfdruck erhalten. Damit steigern Sie Ihre Servicequalität und entlasten Ihre Mitarbeiter.

Unser effektives Plugin-System ermöglicht die Anbindung von nahezu jeder Schnittstelle. Unter anderem können Sie Ihre Telekommunikationsdaten mit anderen Unternehmensdaten, wie Mitarbeiterinformationen, Kostenstellen und Bestandsdaten automatisiert abgleichen. Auch die Anbindung von Mobile Device Management-Plattformen, der Import von Bestandsreporten der Provider (Telekom, Vodafone, Telefonica, etc.) ist problemlos möglich.

Zusätzlich stellt die integrierte Berechtigungssteuerung sicher, dass vertrauliche Daten nicht unberechtigt eingesehen werden. Sie können für jeden Nutzer entsprechende Berechtigungen für verschiedene Mandaten, Kreditoren (Anbieter), Unternehmensbereiche und Berichte definieren.

Mit dem Einsatz unserer Telecom Expense Management-Lösung werden Ihre Bearbeitungsprozesse automatisiert, Medienbrüche verhindert, Ihre Mitarbeiter entlastet und Sie erhalten ein Softwaresystem, welches mit Ihren Anforderungen wächst.